Inkomende orders

Algemeen

De inkomende order komen binnen op bestellen@lonnekermolen.nl en worden doorgestuurd naar info@lonnekermolen.nl. Dit is een email adres dat beheert wordt door Ans en Cees.

Als de klant heeft gekozen voor afhalen dan staat op de bestelling op welke dag de klant wil afhalen, woensdag of zaterdag. Verder staat op de order of de klant al betaald heeft via ideal of dat ze willen betalen bij het afhalen.
Als de klant in een bepaalde postcode woont krijgt ze bij de bestelling ook de optie om bezorgt te krijgen. Klanten uit de rest van Nederland kunnen ook nog eens bezorgd krijgen op basis van kilos. De bezorg klanten hebben altijd vooraf betaald op het moment van bestelling.
Het bezorgmoment moet nog met de klant worden afgestemd.

Voorraad

Omdat de orders betaald zijn is het belangrijk dat producten op voorraad zijn. Mijn voorstel zou zijn om bij een lage voorraad het product op de website op uitverkocht te zetten en alleen nog in de molenwinkel te verkopen.

De klant krijgt bij bestelling de volgende opties:

  • Afhalen bij de molen
    Hierbij staat op welke dagen dat kan
  • Bezorgen rond de molen voor een vast bedrag.
    hiervoor zijn postcodes ingesteld
  • Bezorgen in Nederland
    De bezorgkosten worden automatisch berekend afhankelijk van het gewicht van de bestelling.

Inkomende bestellingen

Alle bestellingen kunnen ook automatisch op de printer in de molen terecht. komen maar dat is nu nog niet ingeregeld.
Via onze website kan de webbeheerder alles orders beheren.

De uitgeprinte bestellijst kan aan de klaar gezette bestelling worden geniet en de klant kan ze afhalen.
Let goed op of de order afhalen, bezorgen of verzenden is.
Let goed op of de order betaald is.

Uitgifte bestellingen

Mijn advies is om bij het afhalen de klant de bestellingen (onze versie, niet die van de klant) af te laten tekenen voor ontvangst.
Vervolgens moet eigenlijk voor de volledigheid de order status in de webwinkel worden bijgewerkt van “In behandeling” naar “Voltooid”.
De klant krijgt dan ook een melding dat de order volgens ons is afgerond.
Het is zeer eenvoudig om meerdere klanten te selecteren en met 1 klik op “Voltooid” te zetten.